blog
Stát ví, že neumí komunikovat. Proč se to nedaří změnit?
Koncepce Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 natvrdo přiznává, že úřady neumí srozumitelně komunikovat. Proč ale náprava v praxi vázne?
Číst celé
Kalifornie zavádí povinný plain language. Měli bychom se inspirovat?
V Kalifornii se rýsuje revoluce – zákon AB 2360 chce úřadům nařídit psát srozumitelně. Měli bychom se u nás inspirovat? Osobní odpovědnost, nulové vícenáklady a konec byrokratického jazyka.
Číst celé
Jaké jsou zásady efektivní komunikace?
Čtyři základní principy efektivní komunikace (nejen) v psaném projevu. Zjistěte, jaké zásady dodržovat, aby vaše texty nebyly pro čtenáře noční můrou.
Číst celé
„My přece píšeme pro vzdělané lidi, ti to pochopí“
Kdybych dostal pětikorunu pokaždé, když tuhle větu slyším od klientů z ministerstev, bank nebo velkých korporací, už bych měl odhadem... třicet pět korun. A možná i víc.
Číst celé
Náš první kilovatí klient? Ministerstvo spravedlnosti!
Kdybych si měl tipnout, kdo bude oficiálně prvním platícím klientem společnosti Kilovaty, Ministerstvo spravedlnosti České republiky by mě asi nenapadlo.
Číst celé
Jak často dostáváte nesrozumitelné e-maily?
Na dnešním webináři o srozumitelném psaní jsem se na to ptal zaměstnanců jedné velké pojišťovny.
Číst celé